Politique de confidentialité
Nous collectons le strict minimum : ce que vous nous écrivez pour que nous puissions vous répondre. Rien d'autre.
1. Responsable du traitement
MB « Astrolabe-Creation », Veiverių g. 9B-62, LT-11346 Vilnius, Lituanie — n° d'entreprise 304984539. Contact : contact@clavea.top, +370 618 11813.
2. Données que nous traitons
- Données de contact : nom, adresse e-mail, objet et contenu du message que vous nous envoyez.
- Données techniques : données de connexion strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (journaux du serveur).
Clavéa ne traite aucune donnée de paiement : la commande se déroule entièrement sur Amazon.com.be, responsable de son propre traitement, avec le vendeur Ilanga Nature.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes — base légale : votre consentement et/ou l'intérêt légitime à répondre à une sollicitation (art. 6.1.a et 6.1.f du RGPD).
- Sécurité et bon fonctionnement du site — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f).
- Obligations légales — base légale : art. 6.1.c, lorsque la loi l'impose.
4. Durée de conservation
Les échanges par e-mail sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum 12 mois, sauf obligation légale contraire. Les journaux techniques sont conservés pour une durée courte, proportionnée à la finalité de sécurité.
5. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées : à notre hébergeur et à notre prestataire de messagerie, agissant en sous-traitants ; au vendeur Ilanga Nature ou à Amazon.com.be lorsque votre demande concerne une commande qu'eux seuls peuvent traiter ; aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
6. Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être utilisés ; ils ne requièrent pas de consentement préalable. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à ce service pour l'affichage du site. Les sites tiers vers lesquels nous renvoyons, en particulier amazon.com.be, appliquent leurs propres politiques.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@clavea.top.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : l'Autorité de protection des données en Belgique (autoriteprotectiondonnees.be) ou l'autorité lituanienne de protection des données pour l'établissement du responsable de traitement.
8. Transferts hors UE
Nos prestataires sont établis dans l'Union européenne ou présentent des garanties appropriées au sens du chapitre V du RGPD. Aucun transfert n'est effectué sans encadrement juridique adéquat.
9. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
10. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : 2026.